旅游旺季即将到来，为切实做好旅游高峰期间的公厕服务保障，为市民游客提供优质温馨的如厕服务，青岛市从4月开始对市区548座公共厕所进行了一次全面“查体”。检查工作对照创建国家卫生城市和国家文明城市的标准，从保洁质量、设施维护、服务规范三个方面对公厕的服务质量进行“问诊把脉”，并严格“对症下药”，着力查摆整治我市公厕服务存在的重点问题。

800余名公厕保洁员接受服务培训

针对检查中发现的问题，市区两级环卫主管部门迅速组织整改。一是立即组织对公厕服务人员进行培训，通过集中学习、班组学习相结合的方式，组织800余名公厕保洁人员学习了相关作业标准和服务规范，并重点加强了服务态度和责任心教育。二是对公厕的设施设备进行了维护，更换、维修墙体、上下水、供电等设施设备80余处，在此基础上，各区成立了专业维修队伍进行定期巡检，对设施问题随坏随修、加强养护。

2144个便民设施上岗

今年以来，我市各级环卫部门坚持以人为本的服务理念，为公厕增设了导向牌、led电子显示屏、飘香机、婴儿打理台、儿童洗手台等多种便民设施，有条件的公厕还配备了绿植、报刊架、物品寄存柜、换衣台、手机加油站，并创新为市民提供报纸、创可贴、地图、针线包等物品，共计2144个便民设施陆续上岗扮靓公厕。同时，我市加快公厕改造，逐步增建无障碍设施和第三方卫生间，目前有116座公厕设有独立的无障碍卫生间或第三方卫生间。通过强化“一张图”、“一根针”的服务便民理念，公厕从单纯的解决内急的场所向着能够为市民提供更多服务的“便民空间”发展前进。

71座公厕将24小时对外开放

随着旅游季节的到来，岛城的夜生活逐渐丰富起来，为满足市民游客的如厕需求，我市主要道路、公园、广场、游园等周边的71座公厕将在4月25日至10月25日期间24小时对外开放，为市民和游客提供全天候的温馨服务。我市环卫部门也将调配充足保洁人员，努力保障开放期间公厕的服务质量。市民如发现公厕服务问题，欢迎拨打城市管理服务热线12319进行反映。

公厕指南APP上线

在外游玩找不到公厕是件非常头疼的尴尬事，为此，市城市管理局正在修正完善并大力推广公厕指南APP，方便市民寻找公厕。据介绍，该应用可以实时提供用户附近的公厕位置，并具有导航功能，操作方便，支持安卓版本和苹果ios系统，市民可扫描下列二维码安装使用。

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